1. Costos de Envío
En mtplace.mx, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de entrega. Disfruta de envío gratis en todas las compras superiores a $999 MXN (No aplica para lotes de chamarra de cuero) a cualquier destino en México. Para compras inferiores a $999 MXN, el costo de envío es de $130. Nuestro objetivo es garantizar que tu pedido llegue de manera segura y eficiente.
2. Paqueterías y Selección del Servicio
Para cumplir con nuestro compromiso de entrega, trabajamos con paqueterías líderes como Estafeta, FedEx, DHL, Correos de México, entre otras, asegurando que tu pedido llegue en las mejores condiciones. Utilizamos Skydropx, un agregador de envíos que ofrece diferentes paqueterías y precios según las necesidades del comprador, garantizando opciones flexibles y competitivas.
3. Proceso de Envío
Tu pedido se procesará una vez confirmado el pago. Los envíos se realizan de lunes a viernes, y los pedidos confirmados antes de las 16:00 (hora central de México) se envían el mismo día hábil, sujeto a la disponibilidad de la paquetería. Los pedidos confirmados después de las 16:00 o en fines de semana se enviarán el siguiente día hábil. Recibirás un número de rastreo por correo o WhatsApp para seguir tu envío en tiempo real.
4. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles a partir del envío, dependiendo de la paquetería y el destino dentro de México. En zonas remotas o durante temporadas altas, podría extenderse ligeramente. Nos esforzamos por cumplir con estos plazos y te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido. Para una experiencia sin contratiempos, verifica que tu dirección de entrega y medios de contacto sean correctos al realizar tu compra.
5. Seguro de Envío
Todos los envíos de mtplace.mx incluyen seguro contra pérdida o daño durante el transporte, sin costo adicional. Si tu pedido llega dañado o no se entrega, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a través de mtplace.mx/contacto o WhatsApp, proporcionando fotos o evidencia.
6. Condiciones y Exclusiones
Cobertura nacional: Enviamos a todo México, pero en zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos de entrega podrían variar.
7. Envíos Internacionales Estados Unidos y Canadá
Ofrecemos envíos internacionales con un costo de $1,000 MXN para compras minoristas y hasta $2,000 MXN para compras mayoristas.
Si su envío es hacia otra parte del mundo, por favor, contáctenos en Contacto - Mex Trade Place - MTPlace.mx
1. Costos de Envío
En mtplace.mx, nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de entrega local rápida y confiable. Disfruta de envío gratis en compras superiores a $299 MXN dentro de nuestras zonas de cobertura local (hasta 7km desde nuestra bodega). Para compras inferiores a $299 MXN, el costo de envío base es de $40 MXN dentro de 7km. Para envíos de 7 a 10km, se añade un costo extra de $20 MXN; de 10 a 15km, $50 MXN.
2. Plataformas de Entrega
Para cumplir con nuestro compromiso de entrega, utilizamos Uber, Didi, InDrive y servicios particulares, seleccionando la plataforma que ofrezca el mejor balance entre rapidez y confiabilidad. Nos aseguramos de que tu pedido llegue en las mejores condiciones.
3. Proceso de Envío
Tu pedido se procesará tras confirmar el pago mediante transferencia bancaria, depósito, link de pago Mercado Pago, o en mtplace.mx con hasta 3 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes. Los envíos locales se realizan de lunes a domingo, de 09:00 a 21:00. Los pedidos confirmados se envían a la brevedad, sujeto a las condiciones de tarifa de las plataformas de envío. Pedidos fuera de horario se envían al siguiente periodo disponible. Recibirás un enlace de seguimiento o información del conductor por WhatsApp o correo para rastrear tu envío en tiempo real.
4. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega estimado para envíos locales desde la recoleccion del paquete por servicio de entrega seleccionado, depende de la distancia, tráfico y condiciones de la plataforma seleccionada. En casos de tarifa dinámica, hora pico, clima adverso o circunstancias fuera de nuestro control, el envío puede retrasarse hasta que las tarifas normalicen, con un plazo máximo de 24 horas. Te notificaremos por WhatsApp o correo si hay retrasos. Verifica tu dirección e información de contacto para una entrega sin contratiempos.
5. Seguro de Envío
Todos los envíos locales de mtplace.mx incluyen seguro contra pérdida o daño durante el transporte, sin costo adicional, proporcionado by Uber Entrega, Didi Entrega o InDrive. Si tu pedido llega dañado o no se entrega, contáctanos a la brevedad a través de mtplace.mx/contacto o WhatsApp, con fotos o evidencia para el seguimiento de su caso.