Política de Envíos nacionales de mtplace.mx

1. Costos de Envío
En mtplace.mx, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de entrega. Disfruta de envío gratis en todas las compras superiores a $999 MXN a cualquier destino en México. Para compras inferiores a $999 MXN, el costo de envío es de $130. Nuestro objetivo es garantizar que tu pedido llegue de manera segura y eficiente.

2. Paqueterías y Selección del Servicio
Para cumplir con nuestro compromiso de entrega, trabajamos con paqueterías líderes como Estafeta, FedEx, DHL, Correos de México, entre otras, asegurando que tu pedido llegue en las mejores condiciones.

3. Proceso de Envío
Tu pedido se procesará una vez confirmado el pago. Los envíos se realizan de lunes a viernes, y los pedidos confirmados antes de las 16:00 (hora central de México) se envían el mismo día hábil, sujeto a la disponibilidad de la paquetería. Los pedidos confirmados después de las 16:00 o en fines de semana se enviarán el siguiente día hábil. Recibirás un número de rastreo por correo o WhatsApp para seguir tu envío en tiempo real.

4. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles a partir del envío, dependiendo de la paquetería and el destino dentro de México. En zonas remotas o durante temporadas altas, podría extenderse ligeramente. Nos esforzamos por cumplir con estos plazos y te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido. Para una experiencia sin contratiempos, verifica que tu dirección de entrega y medios de contacto sean correctos al realizar tu compra.

5. Seguro de Envío
Todos los envíos de mtplace.mx incluyen seguro contra pérdida o daño durante el transporte, sin costo adicional. Si tu pedido llega dañado o no se entrega, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a través de mtplace.mx/contacto o WhatsApp, proporcionando fotos o evidencia.

 

6. Condiciones y Exclusiones
Cobertura nacional: Enviamos a todo México, pero en zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos de entrega podrían variar.